Tratamiento de Datos Personales

SOLAR SECURITY S.A.S.(en adelante la “Compañía”) permite presentar al pùblico su Polìtica de Tratamiento de Datos Personales

I. Introducción

Cuando usas alguna aplicación de Solar Security S.A.S. usted nos confía sus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos por ayudarlo a comprender nuestras prácticas de privacidad.

En este aviso se describen los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto a ellos.

I. Descripción general

A. Alcance

Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de Solar Security en cualquier parte del mundo, incluidos los que usan las apps, sitios web, funciones u otros servicios.

Este aviso describe cómo Solar Security y sus afiliados recopilan y usan los datos personales. También se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, funciones y otros servicios en cualquier lugar del mundo, a menos que estén cubiertos por otra política.

Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como “clientes”.

Nuestras prácticas están sujetas a las leyes vigentes en los lugares donde operamos. Esto significa que aplicamos las prácticas descritas en el presente documento en un país o en una región solo si sus leyes lo permiten. Contáctenos por medio del correo servicio@solarsecurity.com.co si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en un lugar específico.

B. Controlador y transferencia de datos

Solar Security son los controladores de los datos personales recopilados con relación al uso de los servicios de Solar Security en Colombia.

Solar Security (Calle 65 # 105 D 22, Bogotá, Colombia) es el controlador de los datos personales recopilados con relación al uso de los servicios en Colombia.

Solar Security opera y procesa datos personales en todo el mundo. También podemos transferir esos datos a países que no sean aquellos donde los usuarios viven o utilizan los servicios de Solar Security. Lo hacemos para cumplir con nuestros acuerdos con los usuarios, como los Términos de uso, o conforme a su consentimiento previo, decisiones de adecuación para los países correspondientes u otros mecanismos de transferencia disponibles en virtud de la ley vigente.

Las preguntas, comentarios y reclamos sobre las prácticas de datos de Solar Security pueden enviarse a servicio@solarsecurity.com.co

III. Recopilación y usos de los datos

A. Datos recopilados

Solar Security recopila los siguientes datos personales: 

• Datos que los usuarios proporcionan a Solar Security, como los que brindan cuando crean sus cuentas.
• Datos que se generan cuando se utilizan nuestros servicios, como los detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.
• Datos de otras fuentes, como otros usuarios o propietarios de cuentas, socios comerciales, proveedores generales, de seguros o de soluciones financieras, y autoridades gubernamentales.

Los siguientes datos personales son recopilados por Solar Security o en su nombre:

1. Datos proporcionados por usuarios. Incluye lo siguiente:

• Perfil de usuario: Recopilamos los datos que brindan los usuarios cuando crean o actualizan sus cuentas Solar Security, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil, detalles bancarios o de pago (incluidos los relacionados con su verificación), cedula de ciudadanía y otros documentos de identificación gubernamentales que muestren la foto, género, fecha de nacimiento y número de documento. datos de los contactos de emergencia y configuración del usuario.
  
  Esto también incluye el género o la ocupación (cuando sea necesario para ciertos servicios o programas de Solar Security.
  
  Podemos usar las fotos enviadas por los usuarios para comprobar sus identidades mediante tecnologías de verificación facial. Para conocer más, consulte la sección Cómo usamos los datos personales.
• Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios, incluso a través de encuestas destinadas a ellos. En algunos países también podemos recibir datos demográficos sobre usuarios que provengan de terceros.
  
  También podemos deducir datos demográficos a partir de otra información que recopilamos de los usuarios por. ej.: podemos deducir el género por el nombre.
• Contenido del usuario: Recopilamos los datos que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte al cliente de Solar Security, brindan calificaciones o reconocimientos a otros usuarios o establecimientos, o se comunican con Solar Security de alguna otra manera. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones que recopilan los usuarios, incluidas de audio o de video (como las de dashcams), y que envían a soporte al cliente. También se incluyen los metadatos relacionados con el método que se usa para contactar a Solar Security.

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente: 

• Datos de ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los clientes, p. ej., para iniciar los servicios o funciones de seguridad, prevenir y detectar fraudes, y cumplir con requisitos legales. Solar Security recopila esta información cuando la app de Solar Security se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) en su dispositivo móvil.

Recopilamos dichos datos de los dispositivos móviles de los usuarios si se nos autoriza a hacerlo. (Consulte la sección Opciones y transparencia a continuación para conocer cómo los usuarios y los clientes pueden permitir la recopilación de datos de ubicación). Solar Security puede recopilar esta información cada vez que la app se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) en el dispositivo móvil.

• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los clientes interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app o páginas vistas, fallos de la app y otras actividades del sistema, y tipo de navegador. También podemos recopilar datos sobre los servicios o los sitios de terceros que se usan antes de interactuar con nuestros servicios, los que utilizamos con fines de marketing. (Consulte Cómo usamos los datos a continuación para conocer más sobre cómo comercializamos nuestros servicios a los usuarios).
  
  En algunos casos recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores exclusivos.
• Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad e información de las redes móviles o de movimiento del dispositivo.
• Datos de comunicación: Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con Solar Security a través del sitio web de Solar Security. Para brindar este servicio, Solar Security recibe ciertos datos relacionados con los SMS u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. Solar Security también puede usar esta información para brindar servicios de soporte al cliente, por cuestiones de seguridad, a fin de mejorar nuestros servicios y funciones, y para realizar análisis.

3. Datos de otras fuentes. Entre estas se incluyen las siguientes:

• Usuarios que participan en nuestros programas de referidos. P. ej., cuando un usuario refiere a otra persona, recibimos los datos del invitado.
• Titulares de cuentas Solar Security que soliciten servicios para otros clientes o en nombre de estos, o que permiten que estos pidan o reciban servicios a través de sus cuentas.
• Clientes u otras personas que proporcionan datos con relación a reclamos o a conflictos.
• Socios comerciales de Solar Security a través de los cuales los usuarios crean o acceden a su cuenta Solar Security, como proveedores de pago, servicios de redes sociales, apps o sitios web que usan las API de Solar Security o cuyas API usa Solar Security.
• Socios comerciales de Solar Security relacionados con tarjetas de débito o de crédito emitidas por una institución financiera asociada con Solar Security, en la medida en que se indique en los Términos y condiciones de la tarjeta.
• Proveedores que nos ayudan a verificar la identidad de los usuarios, información de antecedentes y cumplimiento de los requisitos para generar ganancias, o que revisan las cuentas de los usuarios en relación con sanciones, lavado de dinero o exigencias relativas a la identificación del cliente. 
• Fuentes disponibles públicamente.
• Proveedores de servicios de marketing o distribuidores de datos, cuya información Solar Security usa con fines publicitarios o de investigación.
• Funcionarios de salud pública o de la fuerza del orden público y otras autoridades gubernamentales.

Solar Security puede combinar la información recopilada de estas fuentes con otros datos que posea.

B. Cómo usamos los datos personales

Solar Security usa los datos personales para que los productos y servicios, sean confiables y convenientes. También usamos estos datos para lo siguiente:

• mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios
• brindar soporte al cliente  
• realizar tareas de investigación y de desarrollo  
• permitir la comunicación entre usuarios 
• enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los usuarios
• abordar temas relacionados con procedimientos legales

Solar Security no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.

Usamos los datos personales que recopilamos para lo siguiente:

1. Para prestar nuestros servicios. Solar Security usa esta información para prestar, personalizar, mantener y mejorar los servicios.

Esto incluye el uso de los datos para lo siguiente:

• Crear o actualizar cuentas.
• Activar la prestación de nuestros servicios, 
• Funciones que involucran el intercambio de información.
• Procesar pagos.
• Personalizar las cuentas de los usuarios.
• Realizar las operaciones necesarias para mantener nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.

Solar Security realiza las actividades anteriores, incluso la recopilación y el uso de datos de ubicación a los fines de estas actividades, porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios.

2. Seguridad. Usamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Incluye lo siguiente:

• Verificar la identidad y el cumplimiento de los requisitos de los usuarios para brindar nuestros servicios, incluso a través de la revisión de antecedentes, cuando lo permita la ley. Cuando la ley lo permita, esto también incluye la verificación facial de las fotografías enviadas por los usuarios o recopiladas de bases de datos públicas, para evitar los préstamos de cuentas o para comprobar la identidad de los usuarios.
• Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude. Esto incluye identificar cuentas o usos fraudulentos de nuestros servicios, y prevenir y combatir el acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios.

Solar Security realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer los intereses legítimos relacionados con la seguridad de Solar Security o de otras partes, que incluyen a los usuarios y al público en general.

3. Soporte al cliente. Solar Security usa la información recopilada (que puede incluir grabaciones de llamadas) para brindar soporte al cliente, incluso para investigar y abordar las inquietudes de los usuarios, y para controlar y mejorar las respuestas y los procesos de soporte al cliente.

Solar Security realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a nuestros Términos de uso u otros acuerdos con los usuarios.

4. Investigación y desarrollo. Podemos usar los datos que recopilamos en procesos de pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de optimizar la experiencia del usuario. Esto permite mejorar la seguridad de nuestros servicios, hacerlos más convenientes y fáciles de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones.

Solar Security realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, mejorar nuestros servicios y funciones existentes, o satisfacer los intereses legítimos de Solar Security relacionados con el desarrollo de nuevos servicios y funciones.

5. Marketing. Solar Security puede usar datos personales para comercializar nuestros servicios a los usuarios. Esto incluye enviar comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, funciones, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de Solar Security. Podemos hacerlo a través de varios métodos, como correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push, comunicaciones y anuncios en la app, y anuncios en plataformas de terceros.

También podemos informar a los usuarios sobre los productos y los servicios que ofrecen los socios de Solar Security. P. ej., podemos brindar recomendaciones, promociones o anuncios de socios de Solar Security, según el historial de servicios de los usuarios. Aunque podemos informarles a los usuarios sobre los productos y servicios que ofrecen los socios de Solar Security, no vendemos los datos personales de los usuarios ni los compartimos con dichos socios u otros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.

Podemos usar la información recopilada, incluso junto con los datos de socios publicitarios, para personalizar y mejorar las comunicaciones de marketing, como los anuncios, que se muestran en las apps y los sitios web de Solar Security, según la ubicación, preferencias y configuración del usuario y su uso de los servicios de Solar Security. P. ej., compartimos datos del usuario (como la dirección de correo electrónico cifrada, información de uso e identificadores del dispositivo o del usuario) con Facebook y con TikTok para personalizar y mejorar nuestros anuncios de los servicios de Solar Security.

Para conocer más sobre cómo dejar de recibir ciertas comunicaciones de marketing (incluidos los anuncios) de Solar Security y de sus socios publicitarios, consulte la sección Opciones de marketing.

También podemos enviar comunicaciones a los usuarios sobre elecciones, votaciones, referéndums y otros procesos políticos y de avisos relacionados con nuestros servicios. P. ej., Solar Security informó a algunos usuarios por correo electrónico sobre medidas de votación o leyes pendientes relacionadas con los servicios de Solar Security en sus áreas.

Solar Security realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer su interés legítimo de brindar información a los usuarios sobre los servicios y funciones de Solar Security o de sus socios, o de acuerdo con el consentimiento del usuario. Consulte las secciones Opciones y transparencia y Opciones de marketing a fin de conocer más sobre cómo Solar Security usa los datos para fines de marketing.

6. Comunicaciones no comerciales. Solar Security puede usar los datos personales que recopilamos a fin de generar recibos para los usuarios y proporcionárselos, informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas, o enviar otras comunicaciones que no tienen el objetivo de comercializar los servicios o los productos de Solar Security o de sus socios.

Solar Security realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer el interés legítimo de Solar Security de brindar información a los usuarios sobre los eventos que pueden afectar el uso de sus servicios.

7. Procedimientos y requisitos legales. Podemos usar datos personales para investigar o abordar reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de Solar Security, a fin de cumplir con los requisitos de las leyes, reglamentaciones, licencias o acuerdos de operación vigentes, o en virtud de un procedimiento legal o de una solicitud gubernamental, incluso de la fuerza del orden público.

Solar Security realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer los intereses legítimos de Solar Security de investigar y de responder los reclamos y las disputas relacionados con el uso de los servicios y las funciones de Solar Security, o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

8. Toma de decisiones automatizada

Usamos datos personales para tomar decisiones automatizadas en relación con el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente:

• Determinación de las calificaciones de los usuarios y desactivación de los usuarios con calificaciones bajas.
• Marcas a las cuentas de los usuarios que se identifican como involucrados en casos de fraude, actividades poco seguras u otras actividades que podrían perjudicar a Solar Security, sus usuarios y terceros. En algunas situaciones, como cuando un usuario presenta documentación fraudulenta o usa de manera indebida el programa de referidos de Solar Security, este tipo de comportamientos puede ocasionar la desactivación automática.

Solar Security realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer los intereses legítimos de Solar Security, sus usuarios y terceros.

C. Cookies y tecnologías de terceros

Solar Security y sus socios usan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. Solar Security usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

• autenticar usuarios
• recordar las preferencias y configuraciones del usuario
• determinar la popularidad del contenido
• brindar y medir la eficacia de las campañas de publicidad
• analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios

También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos que usan las personas cuando visitan nuestros sitios web, así como cuando ingresan a otros servicios y sitios en línea.

D. Intercambio y divulgación de datos

Algunos de los servicios y las funciones de Solar Security requieren que intercambiemos datos personales con otros usuarios o a pedido de estos. También podemos compartir esa información con nuestros afiliados, subsidiarias y socios por motivos legales o relacionados con reclamos o disputas.

Solar Security puede compartir los datos personales de las siguientes maneras:

1. Con otros usuarios

Esto incluye los siguientes datos:

• Nombre, foto de perfil, dirección, teléfono y calificación.
• En el caso de aquellos que participan en el programa de referido de Solar Security, compartimos con el usuario que los invitó ciertos datos personales de los referidos, en la medida necesaria para determinar la promoción.

2. A pedido del usuario

Esto incluye compartir datos con las siguientes partes:

• Socios comerciales de Solar Security. Solar Security puede compartir ciertos datos con dichas partes. Esto puede incluir, p. ej., otros servicios, plataformas, apps o sitios web que se integran con nuestras API, proveedores o servicios, aquellos con una API o servicio con el que nos integramos, comercios u otros socios comerciales de Solar Security y sus usuarios con relación a promociones, concursos o servicios especializados.
• Servicios de emergencias. Ofrecemos funciones que permiten a los usuarios compartir sus datos con la policía, bomberos y servicios de ambulancia en caso de emergencia o después de ciertos incidentes. Para conocer más consulte las secciones Opciones y transparencia y Datos que se comparten con el servicio de emergencias.  

3. Con el público en general 

Las preguntas o los comentarios de los usuarios que se envían a través de foros públicos, como los blogs y las redes sociales de Solar Security, pueden estar al alcance de todos, incluidos los datos personales incorporados en las preguntas o los comentarios enviados por un usuario.

4. Con afiliados y subsidiarias de Solar Security

Compartimos datos personales con nuestros afiliados y subsidiarias para que nos ayuden a proporcionar servicios o a realizar tareas de procesamiento de datos en nuestro nombre.

5. Con proveedores de servicios y socios comerciales de Solar Security

Solar Security proporciona datos personales a los proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación de mercado y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Entre estos se incluyen los siguientes:

• procesadores y facilitadores de pago
• proveedores de verificación de antecedentes y de identidad
• proveedores de almacenamiento en la nube
• empresas de redes sociales, incluso Facebook y TikTok, en relación con el uso de sus funciones en las apps y los sitios web de Solar Security (consulte las políticas de privacidad de Facebook y de TikTok para conocer cómo recopilan y usan los datos)
• socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos los servicios de publicidad en redes sociales, redes de publicidad, proveedores de datos externos y otros proveedores de servicios para lograr mayor alcance, comprender mejor a nuestros usuarios y medir la eficacia de la publicidad
• socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación asociados con Solar Security o en su nombre
• proveedores que asisten a Solar Security para mejorar la seguridad y la protección de sus apps
• consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales
• socios financieros y de seguros

6. Por motivos legales o ante un conflicto

Solar Security puede compartir los datos personales de los usuarios si así lo exige la ley, reglamentación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares.

Esto incluye compartir datos personales con la fuerza del orden público, agentes de salud pública, otras entidades gubernamentales, aeropuertos (si así lo requieren las autoridades aeroportuarias como condición para operar en sus instalaciones) u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos del usuario u otras políticas, y proteger los derechos o la propiedad de Solar Security, o los derechos, seguridad o propiedad de los demás, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios. En caso de una disputa por el uso de la tarjeta de crédito de otra persona, puede que la ley nos exija compartir con el titular sus datos personales, como la información del servicio.

Esto también incluye compartir datos personales con terceros en caso de cualquier fusión con otra compañía (o durante las negociaciones), venta de activos empresariales, consolidación o reestructuración, financiamiento, o compra de todo nuestro negocio o una parte de él a cargo de otra empresa.

7. Con consentimiento

Solar Security puede compartir los datos personales de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notificamos y este acepta el intercambio de información.

E. Mantenimiento y eliminación de los datos

Solar Security conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Solar Security puede conservar los datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta debido a requisitos legales o reglamentarios o por los motivos que se establecen en esta política.

Solar Security conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Esto significa que conservamos las distintas categorías de datos por diferentes periodos, según el tipo de información, nivel del usuario con los que se relacionan y fines para los que se recopilan.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento por medio del correo electrónico servicio@solarsecurity.com.co

Después de recibir la solicitud, Solar Security elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que se conserven debido a requisitos legales o reglamentarios, con fines de seguridad o de prevención de fraude, o por un problema relacionado con la cuenta del usuario. Debido a que estamos sujetos a requisitos legales y reglamentarios, conservaremos su cuenta y sus datos por un mínimo de 7 años después de una solicitud de eliminación. En el caso de los usuarios y de los clientes, sus datos suelen eliminarse dentro de los 90 días posteriores a la solicitud, excepto cuando su conservación sea necesaria por los motivos descritos anteriormente.

IV. Opciones y transparencia

Solar Security permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, cambios, actualizaciones o eliminación de sus cuentas, o que Solar Security restrinja el procesamiento de su información personal.

1. Configuración de privacidad

• Notificaciones: Actualizaciones de cuenta y de servicios

Solar Security envía a los usuarios notificaciones sobre el estado del servicio y actualizaciones relacionadas con sus cuentas. Estos avisos son necesarios para usar la página web de Solar Security y no pueden desactivarse.

• Notificaciones: Descuentos y noticias

Los usuarios permiten que Solar Security les envíe notificaciones push con descuentos y noticias de la empresa.

2. Permisos del dispositivo

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) definieron ciertos tipos de datos de los dispositivos a los que las apps no pueden acceder sin la autorización del propietario. Estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener dichos permisos. Verifique la configuración disponible en su dispositivo o consulte con su proveedor.

3. Solicitudes de datos personales de los usuarios 

Solar Security ofrece a los usuarios diversas maneras de conocer, controlar y enviar preguntas y comentarios sobre el manejo de sus datos personales por parte de Solar Security.

• Acceso a datos: Los usuarios pueden acceder a los datos de su perfil y al historial de solicitudes a través del sitio web de Solar Security.
• Recepción de datos: Los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos personales a través del correo electrónico servicio@solarsecurity.com.co
• Cambio o actualización de datos: Los usuarios pueden editar el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, método de pago y foto asociados con su cuenta a través del menú Mi Perfil de Solar Security.
• Eliminación de datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través del del correo electrónico servicio@solarsecurity.com.co
• Objeciones, restricciones y reclamos: Los usuarios pueden solicitar que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales, o que limitemos su uso. Esto incluye oponerse al uso de información personal que se basa en intereses legítimos de Solar Security. Solar Security puede continuar con el procesamiento de datos después de dicha objeción o solicitud en la medida en que la ley lo requiera o lo permita.
  
  Además, según su ubicación, los usuarios pueden tener derecho a presentar un reclamo relacionado con el manejo de sus datos personales por parte de Solar Security ante la autoridad de protección de datos en su país.

V. Actualizaciones de este aviso

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. 

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, se los notificaremos a los usuarios a través del sitio web de Solar Security o por otros medios, como por correo electrónico. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita

Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento de datos personales, se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través del sitio web: https://www.sic.gov.co/
Para los titulares que no tengan acceso a medios electrónicos o aquellos a los que no sea posible contactar, se comunicará a través de avisos abiertos en la sede principal de la empresa.
Esta política tendrá una versión resumida, puesta en conocimiento de la ciudadanía en general y usuarios de los servicios de la Entidad, en cumplimiento de lo señalado en la Ley 1582 de 2012, decretos reglamentarios y demás normas concordantes y vigentes.